一、建立试验室管理体系，确保实现和达到质量方针和质量目标

管理制度是保证试验工作正常进行的基本前提。它能使试验室的各类人员在不同的岗位上同心协力、各负其责，共同把试验工作做好，出了试验事故后可以及时查明原因，分清责任，以便今后工作的改进。所以制定管理制度是管理工作的一个重要环节。有了好的管理制度，如果束之高阁而不执行，还是按老习惯去做，那么就等于没有任何制度，也搞不好试验室的管理工作。如何按制度办事，并持之以恒，是使试验室管理工作走上规范化，标准化的关键所在。

质量体系是为实施质量管理和控制所需要的组织结构、程序、过程和资源，它要求试验室对影响检验数据的诸多因素进行全面控制,把影响检验质量的技术、人员、资源等因素及其质量形成过程中各个活动的相互联系和相互关系加以有效的控制,为社会出具准确、可靠、公正、可信的检验数据。

完善的质量体系首先需要各级质量管理部门各司其责，按“质量第一”的方针和全面质量管理要求，采取切实有效的措施，不断提高质量管理水平。在实际工作中，应严格实行质量管理自检，加强质量管理的质量监督，才能逐步建立完善质量体系。其次实施各级质量管理功能,及时处理质量体系和工程实体的质量问题,层层负责,各负其责,使质量管理真正处于受控状态。

其次要增强建设各方面的质量意识，分工负责，责任到人，真正落实质量岗位责任制。

二、加强技术培训，深入强化全员质量意识, 正确认识质量管理的重要性

1、加强职业道德教育。

检测工作的目的是要准确、真实、公正地反映被检材料和结构的质量特性, 因而检测人员的敬业精神和公正的态度是十分重要的。只有不断地提高检测人员的质量意识, 强化质量观念, 培养敬业精神, 牢固树立“百年大计, 质量第一”的意识, 在工作中不折不扣地执行国家的有关标准规范, 才能使检测结果科学、公正、准确。同时还需要全体职工认识到工程质量是职工的饭碗,把市场意识和质量意识高度的统一在一起,靠过硬的质量去开拓市场,干一项工程,立一座丰碑。

2、强化专业技术知识。

通过近几年的调查表明：相当一部分试验检测人员在同一条件下进行试验的检测数据差异性较大，有的甚至得出结论相反的试验检测结果；同时，在操作过程中对于标准、规程理解程度的不一致和忽视操作细节也造成试验检测数据出现了不准确、不一致、不可靠的情况，直接影响了试验室的服务质量，甚至影响到工程质量和工程造价。

所以提高质量的基础是技术水平，因此检测人员应精通本岗位的业务，熟悉有关的标准与试验方法，不断学习掌握新的试验方法和标准规范以及国家有关工程质量方面的方针、政策和法规，工作认真，作风正派，办事公道，实事求是。技术人员还应具备质量管理、质量监督和标准化的一般知识。要注意吸收新生力量，要以老带新，强调干中学，要适时地让试验人员有进修和外出考察、参观学习的机会。同时要加强试验人员的管理和岗位培训，使试验岗位上始终保持一支合格的稳定的试验队伍，以随时适应检测工作岗位的需要, 准确完成检测任务。

三、优化人力资源，合理配置组织机构，加强人员队伍建设

一切工作都需要人的参与，人力资源是最重要的基础资源，一个试验室的水平高低优劣，很大程度上取决于人员的素质与水平。因此，试验室要合理配备各层次的人员，做到“人人能管事、人人管好事、事事有人管”。无论是管理人员（指所有对质量、技术负有管理职责的人员，包括：最高管理者、技术负责人、质量负责人、部门负责人及管理岗位人员）、操作人员（指直接或间接从事技术检测的人员）和核查人员（指对检测、校准活动及结果进行复核的人员），大家都是在各自分工领域范围内履行岗位职责与行使权利，相同的目的是监督和保持质量体系的有效运行，保证检测结果质量，实现质量目标。

试验室常常出现的问题是：1、在其位不谋其事，特别是高层管理者和关键岗位人员；2、各层次岗位人员职责不清或不明，质量管理体系如同虚设；3、过程中的许多环节职责不清，造成管理上的真空或混乱；4、一人身兼数职，业务素质和精力难以满足岗位工作需求；5、人员岗位能力严重不足，缺乏长效的培训体系和考核监督机制。等等。

试验室应根据其总体发展的需要和现状，合理配置和引进人才，制定长期和短期人员培训计划，计划要突出针对性和可操作性，要重视对培训效果的评价；积极组织参加相关学术活动，重视试验室之间的交流，增长见识、取长补短、共同进步。

四、加强仪器设备的管理，并完善相关的管理制度

工程质量的高低必须用检测的数据作结论。检测数据是否准确取决于检测设备是否精确和操作仪器的人的技术水平高低，所以配备精密的计量用的量具、仪器、设备十分必要，并要建立健全严格的保管、使用、维修制度。

（一）设备管理要求

1、仪器设备的性能、精度应满足国际或国内标准的技术要求。

这是对仪器设备最起码的要求，只有满足这条基本要求后，所做的试验才能符合国际标准或国内标准的要求。但仅有了这一条还不够，因为它不能满足“准确性”的要求，所以必须同时满足第二条要求。

2、计量器具均应有有效的计量检定合格证。

质量管理的重要特点之一，就是一切凭数据说话，数据是质量管理的重要基础，而数据的准确一致就要靠计量工作。计量工作是生产和经营管理的重要技术基础，是提高企业素质；保证产品或工程质量，促进技术进步和管理现代化的重要条件，也是有效实行技术监督的必要手段。所谓计量器具是指能用以直接或间接测出被测对象量值的国家指定的那些标准的装置、仪器、仪表、量具和用于统一量值的标准物质。

要符合这条要求，包括以下两方面的内容：

（1）一切有量值读数的仪器仪表，都必须经过当地法定计量部门检定。只有这样才能有统一的计量溯源，使不论是何时何地何部门做的试验，都具有可比性、可靠性与准确性。

（2）每台计量器具都必须在计量有效期内才能使用。

根据国家计量法方面的有关规定，每种计量器具都有其相应的检定周期。计量器具只有在检定周期内才能保证其量值的准确与可靠性，所以要求每台计量器具必须定期检定。

3、在用仪器设备完好率应达到百分之百

要使仪器设备完好率达到百分之百，应必须加强对仪器设备的检查、保管和维修工作，及时发现问题，及时解决，只有这样才能出色地完成一切试验任务。

4、每台仪器设备都应有操作规程、台帐和档案

5、自制和非标仪器设备应有技术鉴定报告和自检规程

总之，对仪器设备应精心维护、严格管理、正确使用，才能保证其处于完善的状态，出具合格的数据。

（二）检测环境条件

试验室的环境条件应满足其工作任务的要求，试验室内应清洁整齐,检测仪器设备的放置应便于操作人员操作,室内采光应有利于检测工作的进行,室内管道和电气线路的布置要整齐,电、水、气要有安全管理措施应有防火等安全措施,与检测无关的物品不得随意带入试验室内,对要求高的试验室,应有环境条件(温度、湿度等) 的记录,三废处理应满足环保部门的要求等。对工程实体检测根据需要对检测面进行必要的处理。

五、检测数据规范化管理

试验是对工程所用的原材料及施工过程中有关工序质量按规定进行抽样试验，是工程施工过程中必不可少的环节。而试验检测结论是评定工程质量的重要依据, 对确保检测工作结果的真实性、科学性和准确性是十分重要的。

试验数据是试验室的灵魂，它不仅要求科学准确，而且还要求能做统计分析，这就要求实验数据的记录要有条理性，可追溯性，试验原始记录与计算结果分开整理，试验报告的数据要简明，要能说明问题。

尽可能采用微机管理，运用计算机采集系统对测试数据自动采集并进行处理，将原先的人工录入数据的管理信息系统逐步转化到开始安装使用的计算机数据自动采集系统，利用传感器将适合计算机处理的测试数据由计算机自动采集并进行处理，不仅提高了工作效率，更重要的是可以减少对试验工作的外来干预。

运用数理统计方法对试验结果进行统计评定，一方面可以把质量问题“数量化”，用数据来反映质量状况，使我们“心中有数”，一切用数据说话，而不是凭“概念”、“老经验”去处理问题；另一方面可以运用科学方法整理、分析数据，以便掌握质量动态，找出主要矛盾，找出规律性，从而可对症下药，适时的采取有效措施，逐步提高工程质量。

目前，我国公路建设正处于一个蓬勃发展的时期，高标准的发展要求和质量标准对相关的公路行业试验室提出了更高的和全新的要求。要切实做好试验室的质量管理工作，确保检测结果准确性，深感责任重大。

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文章来源： 永年加固公司
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